| 販売業者 | NextTrend Limited |
|---|---|
| 商業登記番号（香港） | 78396095 |
| 運営統括責任者 | Iris van Vliet（イリス・ファン・フリート） |
| 所在地 | Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong（香港） ※上記は事業所の住所です。返品・交換の商品をこの住所へお送りにならないでください。返送先は、お申し出の承認後にご案内します。 |
| 電話番号 | ご請求いただければ、遅滞なく開示します。お問い合わせはメールにてお願いします。 |
| メールアドレス | info@nobiashi.com |
| カスタマーサポート受付時間 | 平日（月〜金）10:00〜18:00（日本時間）。通常1営業日以内にご返信します。 |
| サイト名 | NOBIASHI（のびあし） https://www.nobiashi.jp/ |
| 販売価格 | 各商品ページに記載（消費税込み） |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料：全国無料（追跡付き・配送保険込み）。離島・一部地域では追加送料が発生する場合があり、その場合は発送前にメールでご連絡し、ご同意いただいた場合にのみ発送します。 商品は日本国外から発送されるため、通関時に輸入関税および輸入消費税が課される場合があります。 コンビニ決済・Pay-easyのお支払いにかかる手数料、返品時の返送料（お客様都合の場合）。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、UnionPay）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、PayPay、コンビニ決済、Pay-easy。詳しくはお支払いについてをご覧ください。 |
| お支払い時期 | クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、PayPay：ご注文の確定時。 コンビニ決済・Pay-easy：ご注文確認メールに記載の期限まで（期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルされます）。 |
| 商品の引渡時期 | ご注文（コンビニ決済・Pay-easyの場合はお支払いの確認）後、1〜2営業日以内に発送し、発送から3〜6営業日、合計4〜8営業日でお届けします。繁忙期、税関検査、離島・一部地域ではさらにお時間がかかることがあります。お届けは日本国内のみです。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。 |
| ご注文の変更・キャンセル | キャンセルはご注文から3時間以内、住所・ご注文内容の変更はご注文から6時間以内にメールでご連絡ください。発送後の変更・キャンセルはできません。 |
| 返品・交換（返品特約） | 商品到着後30日以内にご連絡ください（事前承認制）。未使用のシューズ（室内での試し履きは可）で、すべてのタグ・付属品・元の靴箱がそろっているものに限ります。お客様都合の返品・サイズ交換の返送料はお客様のご負担です。交換品の送料は当社が負担します。 屋外で使用したシューズは、NOBIASHI満足保証により1回に限り交換できます（返金は不可）。 予約商品、開封済みのソックス・インソール・フットケア用品、承認のない返品はお受けできません。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。 |
| 不良品・商品違い・破損 | 代わりの商品を無料でお送りします（返送が必要な場合の返送料は当社負担）。破損は商品到着後5日以内に写真を添えてご連絡ください。製造上の不具合は、お届けから12か月間保証します。 |
| 返金の時期・方法 | 返品商品の到着・確認後5営業日以内に、元のお支払い方法へ返金します。コンビニ決済・Pay-easyの場合は銀行振込で返金し、振込手数料は当社が負担します。 |